Pré-admission
Les pré-admissions en services de soins de suite peuvent être réalisées auprès du service des admissions dès lors que la date de votre admission a été fixée par le service concerné.
N’hésitez pas à prendre de l’avance pour constituer votre dossier administratif du lundi au vendredi de 9h00 à 16h45.
Documents administratifs
Documents ou informations nécessaires :
• votre carte d’identité ou passeport et le cas échéant, votre titre de séjour ;
• les coordonnées d’une personne à contacter ;
• une adresse mél ;
• votre carte vitale (lecture de la carte sur place) ;
• l’identification du médecin traitant, le cas échéant courrier de celui-ci.
Suivant les situations, d’autres renseignements peuvent être demandés :
• le volet d’accident de travail délivré par l’employeur, dûment complété ;
• le volet 3 du protocole de soins (affections de longue durée) ;
• votre carte annuelle d’adhésion auprès d’une mutuelle ou d’une assurance ;
• votre attestation de Complémentaire Santé Solidaire (C2S) ;
• votre notification de l’Aide Médicale État (A.M.E.) ;
• votre livret de famille.
En soins externes
L’accueil administratif des patients se fait au bureau des Admissions situé au RDC du Pavillon Delzant Avant de vous rendre sur votre lieu de rendez-vous, vous devez obligatoirement constituer votre dossier administratif et obtenir une feuille de circulation au bureau des Admissions (Pavillon Delzant) pour toutes les consultations et actes externes.
En hospitalisation (hospitalisation complète ou de jour)
Lors de votre admission, vous ou votre proche famille, devez vous présenter au service des admissions afin de constituer votre dossier administratif. Si vous avez été admis(e) en week-end ou jour férié, les démarches administratives pourront être complétées dès l’ouverture du service des admissions. L’accueil administratif des patients hospitalisés (hospitalisation complète ou hospitalisation de jour) se fait au guichet des admissions au Pavillon Delzant, rez-de-chaussée.
Identitovigilance : « C’est l’affaire de tous ».
Elle consiste à vous identifier de façon fiable pour une meilleure prise en charge. De ce fait, les agents des admissions demanderont systématiquement vos pièces d’identité.
Afin d’assurer « le bon soin au bon patient », vous pouvez être amené(e) à décliner votre identité pour certains actes à risque.
Ceci est nécessaire pour assurer la sécurité des soins. À cet effet, l’établissement a mis en place la généralisation du bracelet d’identification qui permettra de s’assurer de votre identité à chaque étape de votre prise en charge.
Le dossier médical partagé (DMP)
Le DMP est un carnet de santé numérique qui conserve et sécurise vos informations de santé : traitements médicamenteux, résultats d’examens … Il vous permet de les partager avec les professionnels de santé de votre choix, qui en ont besoin pour vous soigner.
Seuls les professionnels de santé autorisés et vous-mêmes pouvez le consulter.
Mon Espace Santé 
Mon espace santé est un espace numérique personnel et sécurisé, proposé par l’assurance maladie et le ministère de la santé.
Il donne la possibilité via le DMP de stocker et partager tous les documents et informations utiles pour votre suivi médical avec vos professionnels de santé.
Nous vous proposons de profiter de votre temps d’hospitalisation pour ouvrir votre espace santé. N’hésitez pas à solliciter un membre de l’équipe pour vous aider.
Informations utiles
Il est conseillé de se renseigner préalablement auprès de votre organisme complémentaire au sujet de votre prise en charge. Les conditions de facturation et les majorations de tarifs sont affichées dans chaque chambre individuelle.
L’accès aux soins des plus démunis La Charte de la personne hospitalisée garantit un égal accès aux soins de tous, en particulier des personnes les plus démunies.
Il est par ailleurs interdit à tout professionnel de santé de refuser de délivrer des soins aux bénéficiaires de la Protection Universelle MAladie (PUMA).
Lors de votre entrée en hospitalisation complète, nous vous demandons de laisser chez vous tout objet de valeur et somme d’argent inutiles lors de votre hospitalisation. Vous avez la possibilité de faire un dépôt au coffre de l’établissement qui vous délivrera un reçu. Le dépôt vous sera restitué lors de votre sortie.
La loi du 6 juillet 1992 nous dégage de toute responsabilité en cas de disparition ou de détérioration des objets de valeur et des numéraires non déposés au coffre. L’accueil administratif des patients hospitalisés se fait au guichet des admissions au Pavillon Delzant, Rez-de-Chaussée
Tél. : 01 41 29 90 35 ou 01 41 29 90 33 Horaires d’ouverture : lundi à vendredi de 9h00 à 16h45.
À l’occasion de votre séjour dans notre établissement, des informations nomi-natives, administratives et médicales vous concernant sont recueillies et ont fait l’objet d’un traitement informatisé. Elles sont réservées aux équipes de soins qui vous suivent, ainsi qu’aux services administratifs chargés de la gestion de votre dossier.
Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés garantit la protection des informations nominatives.
Conformément au cadre prévu par la loi, sauf demande abusive ou exclue par la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès et d’information sur l’utilisation de vos données personnelles, d’opposition à l’utilisation de celles-ci.
Si vous le souhaitez, nous pouvons garantir la non-divulgation de votre présence dans notre établissement. Dans cette hypothèse, aucune information concernant votre présence ne sera donnée à une personne qui téléphonerait ou se présenterait à l’accueil, à l’exception de la personne de confiance désignée par vous.
Vous serez seul à pouvoir informer vos proches de votre présence dans notre établissement. Dans ce cas, veuillez en faire la demande à la direction.