Accueil de vos proches
Vos proches peuvent vous rendre visite durant votre hospitalisation entre 13h et 20h. Afin de faciliter leur accueil tout en préservant l’organisation des soins, quelques conseils :
• Respecter les heures de visite proposées,
• Quitter la chambre lors des soins,
• Les mineurs de moins de 15 ans ne sont pas admis dans les services d’hospitalisation.
• Les visiteurs doivent respecter le calme et le repos des autres malades, aussi leur nombre doit être limité.
• Pour des raisons d’hygiène, les plantes et les fleurs naturelles ne sont pas autorisées.
• Ne pas apporter ou faire livrer de repas de l’extérieur.
Il est interdit d’apporter des boissons alcoolisées.
Votre famille a la possibilité de déjeuner ou de dîner avec vous après accord du cadre de santé, prévenu au minimum 48h à l’avance et en contrepartie d’un ticket-repas «invité» vendu au bureau des admissions (Pavillon Delzant) ou à la borne (Hall Pavillon Jame). Dans certaines circonstances, et après accord médical, un fauteuil de confort peut être installé dans la chambre d’un patient (chambre individuelle seulement, selon disponibilité du matériel).
Permission de sortie
Vous pourrez, selon le service dans lequel vous êtes hospitalisé(e), bénéficier d’autorisations de sortie. Celles-ci ne doivent pas dépasser 48h et supposent, au préalable, d’être signées par le médecin et le chef d’établissement. Vous pourrez connaître le délai nécessaire à l’obtention de ce document en vous renseignant auprès du cadre de santé du service.
Cafétéria
Elle est située au rez-de-chaussée du Pavillon Delzant. Elle vous propose des sandwichs, confiseries, glaces, boissons fraîches et chaudes sur place ou à emporter, produits d’hygiène,…
Distributeurs de boissons
Vous trouverez également des distributeurs de boissons et de confiseries aux rez-de-chaussée du Pavillon Delzant et rez-de-chaussée du Pavillon Jame.
Si votre traitement exige un régime adapté, les menus sont adaptés à votre goût, votre pathologie et votre religion. Le service diététique est garant de la qualité nutritionnelle des repas servis et du respect des prescriptions médicales.
Les repas sont généralement servis aux heures suivantes :
• Petit-déjeuner : à 8h00
• Déjeuner : de 12h00 à 12h30
• Dîner : de 18h00 à 18h30
Prévoyez votre linge personnel (vêtements, pyjamas, robe de chambre, pantoufles…) dont vous aurez besoin durant votre séjour, ainsi que votre nécessaire de toilette (brosse à dents, dentifrice, savon, rasoir, peigne,
serviettes et gants de toilette, etc…).
Il est possible de l’obtenir dès l’admission, en acquittant le montant correspondant à la borne de paiement ou à la cafétéria aux jours et heures d’ouverture.
La borne de paiement par carte bleue est située dans le hall du Pavillon Delzant à proximité de la cafétéria (renseignements auprès de la cafétéria au 01 41 29 91 50).
Pour préserver la tranquillité des autres patients, des casques à usage unique sont mis en vente à la cafétéria.
Leur usage est obligatoire dans les chambres à 2 lits. Il est aussi conseillé d’atténuer le volume du téléviseur à partir de 21h00.
Il est possible de l’obtenir dès l’admission, en acquittant le montant correspondant.
L’abonnement est réalisé auprès de la cafétéria (01 41 29 91 50).
La prise de ligne est facturée.
Nous vous recommandons pour préserver la tranquillité des autres patients, de passer ou recevoir vos appels entre 8h00 et 21h00.
L’accès à Internet par Wifi est disponible au sein de l’établissement. Tous renseignements à ce sujet peuvent être obtenus à la cafétéria.
Attention : Les prestations hôtelières non consommées (TV, téléphone, wifi,…) ne sont pas remboursées.
En semaine, la remise et le départ de courrier s’effectuent chaque matin, du lundi au vendredi.
Une boîte aux lettres « départ » est installée dans le hall du pavillon Delzant, destinée à recevoir les plis affranchis.
Ces prestations payantes sont disponibles, dans certains services, sur rendez-vous ou bien au salon de bien-être situé au rez-de-chaussée du pavillon Delzant. Tout renseignement peut être obtenu auprès du personnel soignant.
Pour les patients qui n’ont pas la possibilité de faire nettoyer leurs vêtements, une prestation de lavage est proposée.
L’équipe de l’aumônerie peut vous rendre visite si vous en exprimez le désir. Des messes sont célébrées régulièrement au rez-de-chaussée du Pavillon Jame. Vous pouvez consulter le calendrier de ces célébrations affiché dans les services.
Mme Claire MOENNE-LOCOZ
Aumônière tel 06.69.38.40.36
L’établissement peut également vous mettre en relation avec les représentants d’autres cultes.
Bénévoles
Des associations de bénévoles interviennent à l’hôpital :
• Prêt de livres gratuitement
• Visiteurs des Malades des Etablissements Hospitaliers (VMEH)
Toutes informations utiles concernant les jours et heures de passage ou modalités d’intervention peuvent être obtenues dans les services.